MEDEWERKER SERVICE EN CONTROL

INFORMATIE

Bedrijf VodafoneZiggo
Geplaatst op 27/12/2023
Standplaats Utrecht
Werklocatie Utrecht
Provincie Utrecht
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer, Starter
Opleidingsniveau MBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


Bijna 2000 Technicians die er dagelijks op uit trekken om onze klanten te helpen: dat vraagt om een enorme organisatie. Als Service Employee werk je in het administratieve hart van Installation & Maintenance. Onze Service Employees regelen o.a. de juiste kleding en gereedschappen voor de Technicians tot toegang tot de benodigde systemen. Controleren we facturen en gaan na of artikelen zijn geleverd. En wat dacht je van de juiste opleidingen en certificaten?Maar wij regelen ook de administratie die achter de schermen nodig is bij het verwerken en verhalen van herstelde kabelschades. En daar hebben we jouw hulp bij nodig. Hou jij ervan om in een case te duiken, uit te zoeken wie de schade heeft veroorzaakt en wat de omvang van de schade is? Is het herstel van de schade conform afspraak uitgevoerd?

Je hebt dus een enorme drive om je werk elke dag beter te doen, zelf dingen op te pakken en oplossingen aan te dragen. Er zijn wel honderd dingen tegelijk te doen, maar jij maakt samen met je collega’s logische keuzes en stelt duidelijke prioriteiten. Je bent flexibel en kunt goed omgaan met pieken en dalen in de werkdruk.

Wat verder belangrijk is voor jouw functie:

  • Circa 3 jaar werkervaring als backoffice medewerker, officemedewerker of servicemedewerker bij een bedrijf waar service geen afdeling is maar een way of life
  • Grote kennis van Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint) en Sharepoint
  • Financieel inzicht is een pré
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Een berg briljante ideeën over hoe je teamleiders en managers administratief kunt ontzorgen
  • Kennis m.b.t. kabelschades en herstellen daarvan is een mooie bijkomstigheid.